CNNの司会者ドン・レモンは、共和党大統領候補のニッキー・ヘイリーが「全盛期ではない」と発言したことを受け、トレーニングを受けることに同意し、復帰する予定であることを発表しました。レモン氏は56歳であり、先の2人のアメリカ大統領が当選時には70歳と78歳であったことから、年齢を理由に批判されたことに対しての対処策として、トレーニングを受けることを決めたものと思われます。
この発言により、レモン氏は差別的な発言をしたとして、CNN内外で議論を呼びました。CNNの会長であるクリス・リヒトは、この問題に対処するために、レモン氏にトレーニングを受けるよう指示し、CNNがこの問題に非常に深刻に取り組んでいることを明確にしました。リヒト会長は、レモン氏と率直で有意義な会話を持ったと述べ、教訓を学び、成長するための文化を促進することが重要であると語っています。
参照元：Don Lemon Will Return to CNN on Wednesday After Uproar
広報担当者は、この記事から得られる教訓を利用して、自社でのDE&Iトレーニングの必要性を認識することができます。また、社内での教育を通じて、社員の多様性と包括性を促進することが、長期的な企業成長につながることを伝えることができます。以下は、広報担当者やコミュニケーション担当者がこの記事から考慮すべきいくつかの観点です。
外部コミュニケーションの改善
この記事は、不適切な発言が外部コミュニケーションに与える影響を示しています。広報担当者は、社員が外部に対してどのように話すか、特にマスメディアでの発言について、トレーニングとガイダンスを提供することで、この種の問題を未然に防ぐことができます。
内部コミュニケーションの改善
この記事は、社員の誤った発言が企業のイメージに与える影響を示しています。広報担当者は、従業員が内部的にどのように話すか、特に会社の使命や価値観に基づく重要な問題について、トレーニングとガイダンスを提供することで、内部コミュニケーションを改善することができます。
多様性、公正性、包括性（DE&I）の重要性
この記事は、多様性、公正性、包括性（DE&I）に関するトレーニングが、社員の意識を高め、企業のカルチャーを改善するのに役立つことを示しています。広報担当者は、この問題に取り組むために企業の取り組みを宣伝し、社員にトレーニングを提供することで、企業のイメージを向上させ、人材獲得にも役立てることができます。
謝罪と説明責任
この記事は、誤った発言をした場合、謝罪と説明責任が不可欠であることを示しています。広報担当者は、社員が間違いを犯した場合に速やかに対処し、適切な謝罪を行うことで、企業の信頼性を高め、イメージの改善につなげることができます。
リーダーシップ
この記事は、クリス・リヒト会長のリーダーシップと行動力が、問題を解決するために重要であることを示しています。
彼は公式な声明を出し、ドン・レモンの発言に対して即座に対応しました。また、問題解決のために、ドン・レモンがトレーニングを受けることを要求しました。このような問題に対処する上で、リーダーは迅速かつ的確な行動をとることが求められます。リヒト会長は、この問題を深刻に受け止め、的確な判断を下したことで、チーム全体の信頼を得ることができました。これは、企業文化を構築し、従業員のモチベーションを高める上で非常に重要です。企業が信頼を獲得し、従業員がモチベーションを持って働くことで、企業は成功することができます。広報担当者やコミュニケーション担当者は、このようなリーダーシップの例を見て、組織内外に向けたコミュニケーション戦略を考えることができます。